Jobstudent(e) onthaal
Organisatie
Het wijkgezondheidscentrum De Ridderbuurt VZW bestaat uit twee wijkgezondheidscentra in Leuven: De Ridderbuurt en Caleido. Onder deze twee daken zorgen we voor de totale gezondheid van onze patiënten. De artsen, kinesitherapeuten, verpleegkundigen en maatschappelijk werkers leggen elke dag opnieuw hun expertise samen en dragen zorg voor de personen die bij ons patiënt zijn. Overheen de twee wijkgezondheidscentra wordt de organisatie van de zes primaire zorgteams gedragen door primaire teamcoördinatoren. Dit alles gebeurt in nauwe samenwerking met gemotiveerde onthaalmedewerkers en-vrijwilligers, die een vlot en vriendelijk onthaal garanderen. Daarnaast staat er een support team klaar om dagelijks de organisatie te ondersteunen op het gebied van financies, communicatie, logistiek en personeelsadministratie.
Voor het onthaal gaan we op zoek naar jobstudenten die het hele jaar door flexibel kunnen inspringen als het nodig is (verlofperiodes, vervanging ziekteverlof,…).
Functieomschrijving
Onthaalt en informeert patiënten en bezoekers en beantwoordt telefonische oproepen: luistert naar hun vraag, situeert en beantwoordt ze of geeft de oproep of vraag door aan de bevoegde persoon.
Evalueert de urgentiegraad van de vragen van de patiënten.
Plant de consultaties in bij de zorgverstrekkers volgens interne afspraken.
Verzamelt klachten, wensen en opmerkingen van de patiënten en zoekt oplossingen.
Legt de werking van het wijkgezondheidscentrum uit en kadert de vragen.
Schrijft de patiënten in en uit.
Verdeelt de medische dossiers aan de artsen en klasseert de medische dossiers, de documenten en de resultaatsprotocollen.
Creëert de informatiedocumenten bestemd voor de patiënten.
Organiseert en beheert het aanbod van documentatie en informatie bestemd voor de patiënten.
Profiel
Je volgt een medische studie (arts, verpleegkunde,…).
Je bent zeer discreet in de omgang met medische gegevens.
Je bent communicatief en klantvriendelijk, zowel telefonisch als in direct contact.
Nauwkeurigheid is jouw grote troef.
Je hebt maturiteit en een assertieve houding.
Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Je hebt een goede kennis van MS Office (Word/Excel/Outlook) en je leert snel nieuwe programma’s aan.
Je bent vlot in het aanleren van nieuwe administratieve procedures.
Je bent flexibel en avondwerk schrikt je niet af.
Je hebt een goede kennis van schriftelijk/mondeling Nederlands, mondeling Frans en mondeling Engels.
Je bezit psychosociale vaardigheden voor een goede benadering van een zeer gevarieerd publiek.
Je blijft rustig in conflictsituaties.
Aanbod contract
Studentenovereenkomst in wijkgezondheidscentrum De Ridderbuurt en/of Caleido vzw (shiften van 4u per dag – dagen onderling af te spreken).
Verloning volgens barema IFIC klasse 8.
Derdebetalerssyteem woon-werkverkeer met openbaar vervoer, fietsvergoeding of een gedeeltelijke kostenvergoeding bij privé vervoer.
Het centrum is geopend van 8u tot 19u.
Je werkt zowel in het WGC Caleido (Slachthuislaan) als het WGC De Ridderbuurt (Ierse Predikherenstraat).
Interesse?
We kijken uit naar je CV en motivatiebrief via vacature@wgcridderbuurt.be.
Nog vragen? Bel gerust naar onthaalteamcoach Nadia Hoeterickx op het nummer 0470/10.64.75.